מדיניות משלוחים ואספקהאנו מציעים משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת UPS. בנוסף אפשר לאסוף את ההזמנה בעצמכם, מנקודת החלוקה בבית הכנסת או מבית העסק בתיאום מראש. המונח "יום עסקים" מתייחס לימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון רשמיים.נקודת איסוף UPS (PickUP): 3-7 ימי עסקים, 25 ש"ח, וחינם בהזמנה מעל 299 ש"ח..שליח UPS עד הבית: 3-7 ימי עסקים. דמי המשלוח נקבעים לפי יישוב היעד וסכום ההזמנה (לאחר הנחות), ומוצגים בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.רוב הארץ: הזמנה עד 100 ש"ח: 54 ש"ח. הזמנה של 100 עד 750 ש"ח: 49 ש"ח. הזמנה מעל 750 ש"ח: חינם.יישובים מרוחקים: הזמנה עד 100 ש"ח: 76 ש"ח. הזמנה של 100 עד 750 ש"ח: 69 ש"ח. הזמנה מעל 750 ש"ח: 22 ש"ח.אזורי קצה: הזמנה עד 100 ש"ח: 88 ש"ח. הזמנה של 100 עד 750 ש"ח: 80 ש"ח. הזמנה מעל 750 ש"ח: 33 ש"ח.סיווג היישובים נקבע לפי רשימת חברת השילוח ומתעדכן מעת לעת. האתר מזהה את היישוב לפי הכתובת שהוזנה ומציג את המחיר המתאים באופן אוטומטי.יישובים ללא שירות שליחים עד הבית: ליישובים שחברת השילוח אינה מגיעה אליהם, המשלוח יישלח לנקודת האיסוף הקרובה ליישוב, ונתאם זאת עם הלקוח טלפונית. העלות: 29 ש"ח, וחינם בהזמנה מעל 750 ש"ח.זמן עיבוד הזמנה: זמני האספקה המשוערים אינם כוללים את זמן הטיפול והאריזה של ההזמנה, שהוא בדרך כלל 1-3 ימי עסקים.מוצרים בהזמנה מיוחדת או מותאמים אישיתעבור מוצרים שאינם במלאי השוטף ומוזמנים במיוחד עבור הלקוח (לדוגמה: קלפים לסת"ם, או בתי תפילין שדורשים עבודת יד), זמן האספקה יכול להימשך עד 90 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ואישור התשלום. זמן האספקה המדויק יימסר ללקוח בעת ביצוע ההזמנה ו/או בטופס ההזמנה, והלקוח מודע לכך ומסכים לזמן אספקה זה.איסוף עצמינקודת חלוקה בבית הכנסת "גאולת ישראל", רחוב רבנו תם 4, רמת השרון: ללא עלות. האיסוף יתאפשר לאחר שתקבלו מאיתנו הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.איסוף מבית העסק, סוקולוב 49, רמת השרון: ללא עלות. זהו אינו סניף קמעונאי או חנות פיזית הפתוחה לקהל הרחב. האיסוף יתאפשר רק לאחר שתקבלו מאיתנו הודעה (במייל או ב-SMS) שההזמנה מוכנה, ומחייב תיאום טלפוני מראש בטלפון 053-7280997 לקביעת יום ושעה. בעת האיסוף יש להציג תעודה מזהה ואישור הזמנה.מדיניות כללית ודגשיםאחריות ועיכובים: הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים של חברות השילוח, חגים ומועדים, או כוח עליון. במקרה של עיכוב חריג מעבר למועד שנקבע (או מעבר ל-90 ימי עסקים בהזמנות מיוחדות), הלקוח יהיה זכאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא, בהתאם להוראות החוק.פרטי מסירה נכונים: המשלוחים יתבצעו לכתובת שהלקוח הזין בעת ההזמנה, והלקוח אחראי בלעדית למסירת פרטים נכונים ומלאים. יש להזין את שם היישוב במדויק. אם שם היישוב הוזן באופן שגוי ובשל כך חויב תעריף משלוח נמוך מהתעריף בפועל, אנו רשאים לפנות ללקוח לגביית ההפרש או לתיאום משלוח חלופי.חבילות שאבדו או ניזוקו: במקרה של אובדן או נזק למשלוח שבאחריות חברת השליחויות, נפעל מול חברת השילוח כדי לסייע בפיצוי הלקוח, בהתאם למדיניות שלה. יש לדווח על נזק למשלוח בתוך 24 שעות מקבלתו.מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביום 4 באוקטובר 2026.